Достоитства: Обслуживание, лечение, питание

Недостатки: Требуется небольшой косметический ремонт

Отзыв: Отдыхали и лечились всей семьей в Смене в июле 2019 года. Мы приехали в санаторий поздно вечером, когда столовая уже была закрыта, и поэтому прямо в нашем номере в корпусе № 1 нас ждал обильный и вкусный ужин, что, признаться было весьма приятно после долгой дороги. Очень удивило необыкновенно радушное и приветливое отношение персонала к гостям. Причем абсолютно у всех, начиная с администрации и заканчивая работниками столовой, коим, к слову, отдельный привет и наше уважение! Кормят здесь, действительно, очень вкусно, сытно и качественно. Кстати, когда мы уезжали домой, нам на обратную дорогу был выдан так называемый "сухой паек" - вареный картофель, огурцы, жареная курица, булочки и две баклажки минеральной воды. Нам этого с лихвой хватило, чтобы досыта наесться в поезде. ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ И УВАЖЕНИЕ Зухре Мухаджировне, администратору санатория! Действительно, очень добрая, порядочная и отзывчивая девушка, не оставляющая без внимания ни одной малейшей просьбы гостей. Территория санатория довольно большая, ухоженная и очень красивая. Вообще весь Кисловодск достаточно зеленый город, соответственно, и сама Смена буквально утопает в зелени и цветах. Здесь очень живописно, а на деревьях практически каждый день можно было увидеть белок. Да, Смена - достаточно старый санаторий, один из первых в Кисловодске, поэтому во многом здесь чувствуется ещё советский дух. Но, поверьте, сегодня, в нашей сумасшедшей современной повседневности, это лишь добавляет санаторию особого шарма, человечности и какого-то дополнительного покоя на душе. Лечебно-оздоровительные мероприятия проводятся здясь на высшем уровне, к режиму привыкаешь буквально за пару дней. И, конечно же, не стоит забывать про главную лечебницу этих мест - Национальный Кисловодский природный парк, который расположен от Смены примерно в 10 минутах ходьбы. Это действительно нечто. Воздух здесь, кажется, можно пить... Про минеральную воду, бюветы и нарзанные ванны, думаю, и говорить не стоит - всего этого в Кисловодске в избытке. Кстати, на территории санатория есть небольшой торговый киоск, в котором есть практически всё, что может понадобиться отдыхающим - от минералки и мороженого до хоз.товаров первой необходимости и сувениров. При этом цены в нем совершенно нормальные, в отличие от курортных расценок в других торговых точках Кисловодска. Жаль, что нам посчастливилось побыть в Кисловодске всего 2 недели. Но это были одни из самых счастливых периодов жизни нашей семьи. Ещё раз огромное спасибо персоналу Смены!..

Достоитства: Еду завтра очень жду

Недостатки: Где там купаться? Кто ездил ответьте!

Отзыв: Ооооолчень жжжддуууууу!

Достоитства: Нет

Недостатки: Ужасный санаторий, на детей постоянно орут воспитатели, не дав поговорить даже с родителями по телефону. Если вы беспокоить о Психическое состоянии своего ребёнка, данный санаторий не рекомендую. Они даже не стесняются, что родители слышат их общение с ребёнком. Только на фото все представляют в хорошем свете. Ужас а не санаторий, не посоветую даже врагу!!!

Отзыв: Ужасные воспитатели!!!

Достоитства: Расположение

Недостатки: Номера, санитарно техническое состояние

Отзыв: Ребят, я не знал, что такое еще существует, номера убожество, говорю конкретно за корпус 4 Санитарно техническое состояние еле еле на тройку тянет, лично нам пришлось перемыть весь номер, если это вообще можно назвать номером, самостоятельно, потому как после уборки тех персоналом санатория в номере было реально грязно. Общее впечатление очень и очень негативное, если я знал что будет такое, ни когда бы не поехал даже за даром

Достоитства: Приехали 12 ноября 2018 г. Я была со своими сыновьями 7 и 10 лет. Встретили нас тепло, приветливо. Отношение хорошее, весь персонал квалифицированный и отзывчивый. Питание поразило разнообразием, всегда было все очень вкусно. Номера чистые, белье и полотенца белоснежные. Красивый парк. Детей возили в террариум, в дельфинарий, в музей восковых фигур, на страусинную ферму, транспорт нам выделяли. Все очень понравилось. Огромное спасибо

Недостатки: Недостатков не заметила

Отзыв: Советую приехать в этот санаторий

Достоитства: Доброжелательный и профессиональный персонал, чистая и ухоженная территория, 500 м до парка

Недостатки: не увидела

Отзыв: Добрый день! Отдыхала вместе с сыном (10 лет) в санатории "Смена" с 1 по 14 ноября 2018 года, жили в 4 корпусе в 13 номере. Понравилось нам абсолютно все! Первое, что замечаешь - доброжелательный персонал. Каждый сотрудник санатория готов помочь по любой просьбе, и неважно касается она санатория и лечения или вообще не относится к ним. Например мужчины из хоз.персонала починили молнию на куртке ребенка по одной моей просьбе: нашли необходимый инструмент, сразу же пошли ко мне в номер и не стали оттягивать на потом, все сделали, молнию починили. Чомоева Зухра Мухаджировна - звезда этого санатория. Она не только очень красивая молодая женщина, опытный сотрудник, но и просто человек с большим сердцем! Ей от меня особая благодарность за все!!! Любой свой вопрос, непонятность или проблему я могла ей задать, и она все решала, подсказывала и помогала! Всегда вникает и разбирается. Все медсестры 4 корпуса очень отзывчивы на любую вашу просьбу, проблему или пожелание в любое время суток! Дежурят они круглосуточно!!! Уборка номера проводилась каждый день, полотенца по правилам меняют раз в неделю, но если попросить, то и чаще (из-за различных процедур они сильно грязнились). Диет-сестра и официантки в столовой тоже готовы помочь с любым вопросом, который находится в их зоне ответственности: оставить еду, если задерживаешься и приходишь после отведенного времени, сух.паек, если едешь на экскурсии. Да и просто они всегда доброжелательны и улыбаются! Еда всегда свежая, горячая и полезная! Терапевт Виктор Фомич и профильные врачи, массажисты, медсестры, отпускающие процедуры, всегда настроены на то, чтобы отдыхающим было максимально хорошо, комфортно, полезно, удобно и оздоравливающе! Территория санатория всегда ухожеyная, чистая, красивая! Красиво посажены кусты, цветы, деревья, все подстрижено, газоны аккуратные, установлены различные скульптуры, везде работает уличное освещение. Приятно ходить повсюду и в любое время! Огромная-огромная благодарность всему персоналу, Чепариной Галине Петровне, директору санатория за организацию на высоком уровне лечебно-профилактических мероприятий, питания, вежливого обслуживания, клиентоориентирования и доброжелательности! Обязательно будем приезжать в этот санаторий ежегодно! Желаю всем крепкого здоровья, прекрасного настроения, больших успехов и процветания!

Достоитства: Обслуживание

Недостатки: Нехватка персонала

Отзыв: Питание на 4, обслуживание на 5, большая проблема в работниках, официант обслуживает нас и моет полы, это что такое, нехватка людей на производстве! Грязные залы, корриды, туалеты! Антисанитария в столовой! Большая просьба обратить внимание на это! За ранее спасибо!!!

Достоитства: Проходили лечение по программе «Мать и дитя» в июне 2018г. Все понравилось: приветливый персонал, чистота в номерах и на территории санатория. Лечение получили в полном объеме согласно назначению врача. Питание диетическое, ассортимент блюд порадовал. Спасибо всем работникам санатория за внимание, доброжелательность и ответственный подход к исполнению своих обязанностей. Недалеко от санатория находится национальный парк. Очень красивое место. С большим удовольствием приедем еще раз!!!

Недостатки: Отсутствие бассейна

Отзыв: Поделилась своими впечатлениями со многими знакомыми и родственниками. Рекомендую мамам, папам и деткам оздоровиться в этом санатории.

Достоитства: Чистый воздух , процедуры , компания девочек с которыми я жила , продуктовый магазин прямо в санатории .

Недостатки: Если вам 15 , 16 , 17 лет , то вам здесь делать нечего . Мне 16 и здесь я просто умирала от скуки . Оказалась я здесь не по собственному желанию , а из-за путёвки от соц.обеспечения . Суда можно ехать только лечиться , но никак не развлекаться . Процедуры и врачи нормальные , жила в номере на 6 девочек ( почти все номера шестиместные). Душ по расписанию ,весь отряд живёт на одном этаже ( наш отряд состоял из 45 детей ) 2 душевые кабинки на весь отряд . Девочки купаются днём, мальчики купаются вечером , туалет тоже на этаже . В палате на 6 человек у тебя есть тумбочка и полочка в шкафу , постельное бельё и кровати были , на удивление , нормальными . У нас в палате был выход на балкон , но его заколотили гвоздями, не знаю почему. Окно открывались только вверх , в палате было душно . Очень бесило , что со мной обращались как с тупым шестилетним ребёнком ( напомню , санаторий для детей если тебе больше 14 , то тебе там делать нечего ). Питание было отвратительным , официантки и повара очень грубые . Весь наш отряд ходил в магазин и покупал кириешки, шоколадки , сухарики , так и питались . Чипсы и дошираки в магазине не продают , но на витринах они почему-то стоят . Итак главный минус : ЗДЕСЬ ОООЧЕНЬ СКУЧНО . Единственное , что скрашивало мои дни , это компания девочек , с которыми я жила .

Отзыв: Если вам меньше 14 , то вам здесь понравится .

Достоитства: Санаторий, персонал и знаменитый парк со свежим, чистым, полезным воздухом!!! Все очень понравилось. Были с сыном 6 лет назад

Недостатки: Бедные номера

Отзыв: Питание очень хорошее, развлекались сами, лечение хорошее, природа вокруг замечательная

Достоитства: Отдыхала в 2016 году с сыном Даниилом.Санаторий не Новый ,я с этим согласна,сотрудники в этом не виноваты ,врачи и младший персонал -все очень хорошие специалисте ,лечение назначают правильно,диагнозы ставят точные ,в этом санатории лучшие аллергологи ,в особенности Даниэльян Левон Грантович,он лучший аллерголог на КМВ.Если нужно именно лечение ,то санаторий Смена это то что нужно ,астматикам и тд.

Недостатки: Обстановка внутри не самая богатая ,самая обычная,есть игрушки ,проводят конкурсы.питание то же не самое вкусное ,обычное питание.но голодный никто не остаётся .каждое утро измеряют детям температуру ,очень следят за чистотой в палатах .и тд

Отзыв: Нормальный детский санаторий с отличным ,я бы сказала лучшим ,лечением по профилю

Достоитства: Я их не увидела

Недостатки: Полностью согласна с предыдущим отзывом Ольги. Нам тоже дали путёвку от соц. обеспечения с 1 июня. Поехала с двумя детьми. Поселить нас собирались в корпус 4 "мать и дитя" номер 14. Назвать это номером язык не поварачивается, больше похоже на подсобку для хранения инвентаря. Сыро, холодно и запах неприятный. Номера со сплит системами нам не предлогали, хотя Я спрвшивала, потому что второй ребенок у меня шел на комерческой основе. Я должна была за неё платить около 20000 р. Дети слоняются по корпусам. Детских площадок Я не видела. Очень не приятно что наших детей отправляют в такие санатирии. Работники санатория конечно не причем. Если нет финансирования на ремонт, что они могут силами своими сделать. Вообщем Я написала заявление и мы уехали.

Отзыв: Санаторий сказать не понравился значит вообще ничего не сказать.

Достоитства: НЕ УВИДЕЛА

Недостатки: РЕБЕНКУ ДАЛИ ПУТЕВКУ ОТ СОЦ.ОБСЛУЖИВАНИЯ С 25 МАЯ 2017 Г. КОГДА Я ПРИВЕЗЛА РЕБЕНКА В ЗДАНИЯХ САНАТОРИЯ БЫЛО ХОЛОДНЕЙ ЧЕМ НА УЛИЦЕ...УЖЕ НИ ОДНУ НЕДЕЛЮ В КИСЛОВОДСКЕ ПО НОЧАМ ТЕМПЕРАТУРА 3-7 ГРАДУСОВ...И НИ КОМУ НЕТ ДЕЛА ЧТО В СПАЛЬНЫХ И ЛЕЧЕБНЫХ КОРПУСАХ ХОЛОДНО...ЗАТО В АДМИНИСТРАТИВНОМ КОРПУСЕ И ПРИЕМНОМ ДА И В КАБИНЕТАХ ДОКТОРОВ И МЕД.СЕСТЕР СТОЯТ ОБОГРЕВАТЕЛИ....А ДЕТИ ПУСТЬ МЕРЗНУТ....С 25 ПО 29 СКАЗАЛИ ЧТО НИКАКИХ НЕ БУДЕТ ПРОЦЕДУР....ПОПРОСИЛА ЗАБРАТЬ РЕБЕНКА ДОМОЙ...НО КОГДА СЕГОДНЯ ПРИВЕЗЛА Я БЫЛА В ШОКЕ...В КОРПУС КУДА ВСЕЛИЛИ ДЕТЕЙ -ИНВАЛИДОВ....ДЕТЕЙ ИЗ ДЕТ. ДОМА....ДЕТЕЙ ИЗ МАЛООБЕСПЕЧЕННЫХ СЕМЕЙ НАХОДИТСЯ В АВАРИЙНОМ СОСТОЯНИИ...В ИГРОВОЙ КОМНАТЕ СЫРОЙ УГОЛ И НЕМНОГО ПОТОЛОК.....В КОМНАТЕ 13 РУХНУЛ ПОТОЛОК...И ГДЕ ГАРАНТИЯ ЧТО В ДРУГИХ КОМНАТАХ НА ДЕТЕЙ НЕ РУХНЕТ ПОТОЛОК....В ЗДАНИИ ХОЛОДНЕЙ ЧЕМ НА УЛИЦЕ....КОГДА НОЧЬЮ ТЕМПЕРАТУРА В КИСЛОВОДСКЕ 3-7 ГРАДУСОВ УЖЕ НИ ОДНУ НЕДЕЛЮ....НЕ ОТАПЛИВАЮТ...ЗАТО В КАЖДОМ КАБИНЕТЕ ОБОГРЕВАТЕЛИ...А ДЕТИ ДОЛЖНЫ НАХОДИТСЯ АВАРИЙНОМ ....В ХОЛОДНОМ СЫРОМ ПОМЕЩЕНИИ....В НОВЫХ КОРПУСАХ ПУСТУЮТ КОМНАТЫ СО СПЛИТ.СИСТЕМАМИ...НО ЭТО НЕ ДЛЯ НАШИХ БОЛЬНЫХ ДЕТЕЙ....УЖАС....Я В ШОКЕ.....И НАМЕРЕНА ЗАВТРА ПОЙТИ В ПРОКУРАТУРУ ....И В РОСПОТРЕБНАДЗОР.....МЫ С СЫНОМ ЧАСТО ЕЗДИМ В САНАТОРИИ.....НО ТАКОЕ ВИЖУ ВПЕРВЫЕ....ПОЗОР РУКОВОДСТВУ САНАТОРИЯ...ДА В ПРИЕМНОМ ОТДЕЛЕНИИ МНЕ СРАЗУ МЕД.СЕСТРА СКАЗАЛА НЕ ПОНРАВИТСЯ МОЖЕТЕ РЕБЕНКА НЕ ОСТАВЛЯТЬ.....Я ХОТЕЛА БЫ СПРОСИТЬ А КТО ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ В СОЦ.ОБСЛУЖИВАНИЕ...ЗА ПУТЕВКУ...И КТО МНЕ ВНЕ ОЧЕРЕДИ...ДАСТ ВЗАМЕН ЭТОЙ МОЕМУ СЫНУ ПУТЕВКУ?

Отзыв: ужасное состояние спального корпуса -3....на пастели спать невозможно.....за лечение и питание пока написать ничего не могу оцениваю санаторий на 2

Достоитства: КРАСИВАЯ АЛЛЕЯ

Недостатки: ВСЁ ОСТАЛЬНОЕ, ОСОБЕННО НОМЕРА

Отзыв: ПРОСТО УЖАС

Достоитства: Впервые поеду туда.Мне очень интересно.

Недостатки: Пока не знаю.

Отзыв: По скорее туда поехать.

Достоитства: Бювет магазин

Недостатки: Санитарно гигиническое состояние помещения на 1 постельное грязное хамство полы грязные все старое окна и двери на распашку убегай прыгай из досуга только телевизор тараканы мебель старющие тумбы сломаные на столько что как сломаный табурет она не выдержала 5 л и она стоит 2000! за что на помойке лутше чем в лагере охраны нет шкафы без полок вешалки не выдерживают кофту ужас апараты для лечения старые мрт то ели чувствуется тошибает как дифибрилятор только приехала проверка у нас есть игры книги класс ведра чистота лутше некуда короче в лагерь ехать нельзя !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв: в столовой ходят без шапок а что на кухне я не знаю волосы ногти в супе просто зашибись хамство повсюду вопшем помойка бомжатник а палаты в 5 корпусе это пи.....

Достоитства: вы вы вы молдцы

Недостатки: не много развлечения хотя если пойти в город покататся на атракционах и поиграть врпвачрекорарыкрпсрчевеененрнрррррррр

Отзыв: пыпкаереокненытчкрер6ниыуигн6веиг6

Достоитства: Думали с семьёй где можно отдохнуть хорошо и поправить здоровье. Выбор сделали на санаторий Смена в Кислводске.Не пожалели ни на сколько, что выбрали этот замечательный Санаторий Смена. Отдыхали 21 день. Когда мы зашли в санаторий нас встретила фантастическая аллея. В санатории чувствуется домашняя или точнее сказать семейная атмосфера, её поддерживают квалифицированные и добродушные сотрудники, вот некоторые из них Чепарина Г.П., Зурначёв В.Ф., Просопова М.Б., Байчорова Ф.А., Григорьева В.Н., и без фамилия массажист Марат, официант Татьяна, воспитатель Фатима, младшая медсестра (горничная) Галина. Всех не перечислишь, но могу точно сказать что они также чутко и с большим вниманием относятся к каждому гостю . Процедуры просто супер, Повара в столовой готовили всегда свежие блюда, это было видно всем кто отдыхал с нами. Самое главное что санаторий смена находится территориально на возвышенности, что полезно для дыхания. Рекомендую всем отдохнуть и полечиться как это сделали мы. Спасибо , санаторию что он существует очень давно и желаю дальнейшего процветания как санаторию так и сотрудникам!

Недостатки: их нету. только если бювет разнообразить другой еще водой

Отзыв: Все замечательно, всем рекомендую отдыхать в санатории смена!!!!!

Достоитства: Впервые поеду туда 25.12.16 на 2 недели

Недостатки: Не знаю какие там экскурсии, и ходят ли за сувенирами? И сколько брать денег?

Отзыв: Волнуюсь

Достоитства: Очень хороший санаторий

Недостатки: Нету

Отзыв: воспитатели очень хорошие и повора готовят очень хорошо очень хороший санаторий